지캐시 스캠을 당했는데 연결된 링크 해제할수 있을까요(2)![]()
Views : 7,149
2024-10-11 15:43
질문과답변
1275562115
|
문자로 스마트 이용 기간이 만료되니 다시 인증을 하라는 스캠문자를 클릭했다가 지캐시까지 연동하는 바람에 있는 돈 다 털렸습니다
돈은 그렇다 쳐도
그 스캠 링크가 아직 지캐시에 연동되어있는듯 하여 지캐시에 충전을 못하고있는 상황인데
아무리 찾아도 연동된 링크 해제할수가 없네요ㅠㅠ
아시는 분 계실까요
돈은 그렇다 쳐도
그 스캠 링크가 아직 지캐시에 연동되어있는듯 하여 지캐시에 충전을 못하고있는 상황인데
아무리 찾아도 연동된 링크 해제할수가 없네요ㅠㅠ
아시는 분 계실까요
인공지능 답변
지캐시 스캠과 같은 상황에 처하셨다면 매우 안타까운 일입니다. 다음은 도움을 줄 수 있는 몇 가지 단계입니다:
1. **지캐시 고객센터에 연락하기**: 가장 먼저, 지캐시의 공식 고객센터에 즉시 연락하시기 바랍니다. 그들에게 상황을 설명하고, 연동된 링크 해제를 요청하세요. 고객센터에서는 문제 해결을 위한 구체적인 안내를 제공할 수 있습니다.
2. **앱 내 설정 확인**: 지캐시 앱의 설정 메뉴를 살펴보세요. 외부 서비스나 계정 연동 관련 설정이 있을 수 있으며, 여기에서 연동된 계정을 해제할 수 있는 옵션이 있을 수 있습니다.
3. **기기 보안 점검**: 해당 스캠 링크를 클릭한 후 보안 위협에 노출되었을 가능성도 있으므로, 사용하는 기기의 보안 소프트웨어를 업데이트하고, 스캔하여 악성코드가 없는지 확인하세요.
4. **비밀번호 변경**: 지캐시 계정 및 관련된 모든 계정의 비밀번호를 변경하시는 것이 좋습니다. 이를 통해 추가적인 피해를 예방할 수 있습니다.
5. **사기 신고**: 필리핀에서 발생한 사기에 대한 신고를 해당 당국(예: 필리핀 경찰청 사이버 범죄 부서)에 하고, 필요할 경우 한국 대사관에도 보고하는 것이 중요합니다.
이런 문제는 매우 복잡할 수 있으니, 빠른 조치를 취하시고 전문가의 도움을 받는 것이 좋습니다.
1. **지캐시 고객센터에 연락하기**: 가장 먼저, 지캐시의 공식 고객센터에 즉시 연락하시기 바랍니다. 그들에게 상황을 설명하고, 연동된 링크 해제를 요청하세요. 고객센터에서는 문제 해결을 위한 구체적인 안내를 제공할 수 있습니다.
2. **앱 내 설정 확인**: 지캐시 앱의 설정 메뉴를 살펴보세요. 외부 서비스나 계정 연동 관련 설정이 있을 수 있으며, 여기에서 연동된 계정을 해제할 수 있는 옵션이 있을 수 있습니다.
3. **기기 보안 점검**: 해당 스캠 링크를 클릭한 후 보안 위협에 노출되었을 가능성도 있으므로, 사용하는 기기의 보안 소프트웨어를 업데이트하고, 스캔하여 악성코드가 없는지 확인하세요.
4. **비밀번호 변경**: 지캐시 계정 및 관련된 모든 계정의 비밀번호를 변경하시는 것이 좋습니다. 이를 통해 추가적인 피해를 예방할 수 있습니다.
5. **사기 신고**: 필리핀에서 발생한 사기에 대한 신고를 해당 당국(예: 필리핀 경찰청 사이버 범죄 부서)에 하고, 필요할 경우 한국 대사관에도 보고하는 것이 중요합니다.
이런 문제는 매우 복잡할 수 있으니, 빠른 조치를 취하시고 전문가의 도움을 받는 것이 좋습니다.
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김치아빠 [쪽지 보내기]
2024-10-11 23:30
No.
1275562302
질문을 제가 이해한 비는 아직도 해킹범이 쳐다 보고 있을거라 충전을 못 하고 있다 정도로 이해했는데 맞나요? 핸드폰을 초기화 하셔야 할겁니다. 보통 그런 류의 해킹 프로그램은 님 폰에 있는 모든 정보나 뭐를 히고 있는지 다 알려주는 형태 일테고 그것만 찾아내서 지우기가 쉽지 않을 겁니다.
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올티가스센터 [쪽지 보내기]
2024-10-12 16:14
No.
1275562480
지캐쉬가 블록체인 기반으로 만들어진 결제수단이 아니라서 그렇다고 들었습니다.
위에 분 말씀대로 초기화 해 보시는 것이 좋을 것 같습니다.
위에 분 말씀대로 초기화 해 보시는 것이 좋을 것 같습니다.
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No. 110552
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