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앙헬레스 CCTV 수리점(15)

Views : 12,946 2023-10-27 12:54
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3일 전에 cctv 래코드에서 계속 알람이 오길래 확인해보니,
하드에 문제가 있어, 가지고 있던 다른 하드로 교체해도 작동을 안했습니다.
테스터기로 각 전압을 찍어보니,파워케이블은 12V가 잘나오는데,
본체안에 하드로 가는 전압이 5V는 잘나오나 12V짜리에 문제가 있었습니다.
수리점에 찿아가니, 확인해보고 연락준다고 했습니다.
하루지나 연락이 왔는데 수리비가 1,385페소 나온다고 하길래,
그러면 수리안하고 찿으러 가겠다고 메세지를 보냈습니다.
1,500페소면 최신버전 레코드를 사는데 왜 고치나요?
예상했던 수리비용은 500페소 정도였는데....

수리점에 cctv 찿으러 가니 이미 고쳐놨다고 하더군요.
무슨 소리냐? 내가 이미 안고치기로 메세지 보냈는데, 장난하냐고 물어봤죠.
그러니,,,, 지들끼리 전화도 하고 한 10분간 쇼를 하더라구요.
너 같으면 새거사지 거의 같은돈으로 고치겠냐? 계속 몰아 붙히니
오후에 찿으러 오랍니다. 고친거 다시 원상복구 해야한다고 해서요.
집에서 기다리고 있던 중에... 또 메세지가 옵니다, 200페소 서비스차지 주라고요.
답장도 안하고 바로 가게로 갔습니다.
또 말싸움을 했습니다. 내가 보낸 메세지 니가 답장을 보내놓고 이제와서
서비스차지 내라고 하냐면서요. 그러니,,, 운전중에는 메세지를 못 보낸다고 하길래,
니차는 비상등도 없냐고 그리고 니가 30분 정도 지난후에 메세지 안 보냈냐고 하니,,,
주둥이가 한 문짝 나오길래, 니가 나한테 고장난 부분 확인하는데 서비스차지가 200페소 라고 미리 말했으면,
내가 줄것 아니냐? 근데,,, 이제와서 자다봉창 두드리냐 하니? 또 주둥이가 나오길래...
또,,, 제가 따져물었지요.... 그러니,,, 지가 포기하면서 그럼 돈주기 싫으냐고 하길래.
너 같으면 주것야 했습니다.
이런식으로 외국인 상대하지 마라... 내가 니 눈에는 호구로 보이나 하고 cctv하드등등을 땡겨서 집에
왔습니다. Cctv 래코드 열어 보니 참... 골때리게 만들어 놨내요...

이 가게 가실때는 마음 단단히 먹고 가는게 좋을듯 합니다.
인공지능 답변
필리핀에서 고객 서비스나 기술 지원을 받을 때 문제가 생길 수 있습니다. 이러한 상황에서는 다음과 같은 조언을 드릴 수 있습니다:

1. 문제를 명확하게 설명하고 합리적인 요구를 제시하세요: 고장난 제품에 대한 문제를 정확히 설명하고 어떤 해결책을 원하는지 분명히 전달하세요. 다른 제품을 구매하거나 수리하는 비용의 합리성을 논의할 수 있습니다.

2. 대화를 차분하게 유지하세요: 분노나 화를 표현하는 것은 상황을 악화시킬 수 있습니다. 대신 고객으로서의 권리를 존중하며 문제를 협의하세요.

3. 서비스 제공자와 원만한 대화를 유지하세요: 이해 관계를 유지하고 원활한 의사소통을 위해 상호간의 대화를 이어가세요. 싸우지 말고 신뢰 및 공감을 높이세요.

4. 상황을 잘 판단하여 결정하세요: 중요한 결정을 내릴 때는 감정적으로 판단하지 말고 합리적인 판단을 해야합니다. 관련 비용, 시간, 피해 등을 고려하여 결정을 내려야 합니다.

5. 문제가 지속될 경우 다른 옵션을 찾으세요: 만약 서비스 제공자와의 대화가 비효율적이거나 문제가 지속되는 경우, 다른 수리점이나 서비스 제공자를 찾아볼 수도 있습니다. 도움이 될 수 있는 다른 해결책을 찾아보세요.

위의 조언을 따라가면 필리핀에서 고객 서비스에 문제가 생기더라도 원만하게 대응할 수 있을 것입니다. 중요한 점은 문제가 생겼을 때 분노에 대처하는 대신 조용히 문제를 해결할 수 있는 방법을 찾는 것입니다.
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마닐라랜트카 [쪽지 보내기] 2023-10-27 13:18 No. 1275466701
전 항상 고장나면 그냥 새로 삽니다 고쳐봐야 금방 고장 나더라구요. 새로 사면 그래도 1년 2년 까지는 끄덕없어서요. 고치러 가서 스트레스 그렇다고 싼것도 아니도 그냥 주문하고 하드만 갈아 끼우고 월래 있던 하드는 중고로 팝니다 그게 훨 저렴해요
Pogiman [쪽지 보내기] 2023-10-27 18:45 No. 1275466781
@ 마닐라랜트카 님에게...
동감입니다. ㅎㅎㅎㅎㅎ
올티가스센터 [쪽지 보내기] 2023-10-27 14:33 No. 1275466722
@ 마닐라랜트카 님에게... 공감합니다. 고치려고 시간 낭비에 눈탱이 맞느니 그냥 새거 사는 것이 훨씬 경제적입니다. 정신건강에는 더 이득이구요.

파블로조 [쪽지 보내기] 2023-10-27 13:22 No. 1275466703
저한테 가져오시면
5페소에 고쳐드려요.ㅎㅎ
수리비가 너무 비싸네요.
보드 전체를 교체 비용입니다.
Pogiman [쪽지 보내기] 2023-10-27 18:46 No. 1275466782
@ 파블로조 님에게...
ㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎ. 옆집에 사시면 가능할듯 합니다. Cctv 수리점 사장이 저보고 아마 독헌놈이라 그럴겁니다.
토깽이821 [쪽지 보내기] 2023-10-28 01:04 No. 1275466832
원래 자동차 공식서비스센터도 그렇지만, 먼저 점검비용을 따로 받죠.
제가 사는 동네 전파사도 처음에 그것부터 말하더군요.
그냥 200페소를 점검비로 생각하시면 맞습니다.
처음부터 그들이 얘기했다면 님 말씀대로 싸울 일 없었겠지만요.^^
하지만 여긴 필리핀이니까요, 무료 점검서비스는 애초부터 없었을거라 생각하시면 그냥 그런가보다 하죠
Pogiman [쪽지 보내기] 2023-10-28 18:50 No. 1275467031
@ 토깽이821 님에게...
처음부터 그랬으면 쉬울것을.... 열받아 있는데 200 내라고 하니 화딱지가 감당이 안되더라구요. ㅎㅎㅎㅎ
nicoo [쪽지 보내기] 2023-10-28 08:42 No. 1275466855
콘덴서가 터졌네요 (콘텐서 용량에 따라 가격이 다르지만 5페소 정도합니다)
직류전압을 평활하게 하는 기능인데, 이게 고장나면 전압은 동일하게 나오는데
파형이 춤을 추거든요 그러면 테이터로 움직이는 라인이 에러가 발생하죠!
Pogiman [쪽지 보내기] 2023-10-28 18:52 No. 1275467032
@ nicoo 님에게...
저도 그렇게 생각 했습니다. 그래서 쉬게 갈려다가 화 딱지만 나냈요. ㅎㅎㅎㅎㅎ
물찬돼지 [쪽지 보내기] 2023-10-28 09:05 No. 1275466865
예전에 지방 소도시에서 컴퓨터 소프트웨어 업그레이드 수리점에 잠깐 보냈는데 나중에 보니 램 용량이 기존 절반짜리로 바꿔놨더라구요. 가서 항의해도 모른다고만 하고 ㅎㅎㅎㅎ
Pogiman [쪽지 보내기] 2023-10-28 18:53 No. 1275467033
@ 물찬돼지 님에게...
예. 제 지인도 비슷한 경험을 한지라... 저같은 경우 새 하드에다가 마크를 하고 보는 앞에서 사진도 찍으니,,, 하드는 제데로 돌아 왔습니다. ㅎㅎㅎㅎㅎㅎ
베스트-1 [쪽지 보내기] 2023-10-28 17:10 No. 1275467012
저 캐패시터 하나 가는데 저가격을 달라고 한건가요?ㅋㅋㅋ

한국보다 더비싸네요 ㅋㅋㅋ
Pogiman [쪽지 보내기] 2023-10-28 18:54 No. 1275467035
@ 베스트-1 님에게...
마이 준다고 쳐도 500이내는 할거라 생각했는데.... 저를 너무 호구로 본거죠. ㅎㅎㅎㅎㅎ
베스트-1 [쪽지 보내기] 2023-10-28 19:54 No. 1275467046
@ Pogiman 님에게...
그것도 그건데 납땜한게 공고1학년생보다 더 못했네요
저항에 납이튄거 같은데 쇼트내겠네요 ㅋㅋㅋ
Pogiman [쪽지 보내기] 2023-10-28 20:28 No. 1275467057
@ 베스트-1 님에게...
ㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎ. 맞습니다. 그래서 제가 한번 바꿔볼려구요. 전자쪽은 문외한인데... 이번에 시도해 볼참입니다. 감사합니다.
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