씨티은행 카드로 Bdo은행 atm인출 오류(26)
세부코필커플
쪽지전송
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2017-09-16 16:51
질문과답변
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토요일이라서 한국 씨티은행은 연락이 안돼는데 bdo은행에서 따로 서류 준비해야하나요
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상황을 설명하시면 bdo에서 확인 후 씨티계좌로 입금해 드릴겁니다.
씨티계좌가 한국에서 발급된 것이므로 시간이 걸릴 수 있습니다. 아울러 한국의
씨티은행에도 연락을 상황을 설명해 주시면 됩니다.
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상황 설명하시면 확인도 바로해주고요
시티은행서 한달만에 재 입금 받았네요
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먼저 씨티은행 신고 후 BDO 에 가서
확인 하세요
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금액은 한달정도 소요 되더라구요
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시티은행 저도 밤에 출금 한도 풀려고 통화 했던거 같음.
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그후로는 불안해서 BDO를 안가게 됩니다..
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BDO 카드도 평상시에도 가끔먹어서
바로 조치되려면 은행앞에서 찿는편이 좋지요.
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일단 현지 은행과 한국쪽 은행에 신고 다 하시는것이
좋을듯 싶습니다.
혹시 출력된 영수증 있으시면 가지고 월요일 인출지점에
가셔서 신고 하신 후
한국 씨티은행에도 신고 하세요.
기본적인것은 한국쪽 은행이 현지은행에 협조요청하고
그 자료를 기준으로 다시 환급해주는겁니다.
그러나 주체가 한국쪽 은행이라 그쪽에 재촉하시면
빠르게 돌려 받으실 수 있을겁니다.
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환급은 받았으나 기간이 제법 걸리더군요.
현지은행에서 확인해 주어야 하는데 업무협조가 더뎌서요...
신고 후 기다리시면 처리는 해줍니다.
기분은 찜찜하지만 걱정은 마세요.
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영수증 받드시 보관하시고 시티은행 측에 문의하시는게...
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차근차근 신고하세요
돌려는확실히 주는데 기다리셔야합니다~~~
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거의한달만에 다시 입금되었어요
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참 답답한 노릇입니다
그래도 마음 편히 가지시길
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시티은행연락해서 빠른처리하셔야되고 환불받는데는 다소 시간이 걸릴걸로 압니다.
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제 지인분도 농협카드로 필리핀 ATM기에서 뽑다가 똑같은 경험 있었는데
한국에서 잘 해결하셨더군요.
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어느순간 잘쓰고 있던 인터넷뱅킹 아이디가 갑자기 안되서 콜센터에 전화했더니
처음엔 내가 아이디를 까먹은거라고 하더니 직접 아이디찾기해서 결과까지 말해주니
이메일과 전화번호가 바뀌었다면서 무조건 제가 바꾼거랍니다.
전산상오류아니냐고 물어봐도 무조건 절 바보취급하며 계정삭제해줄테니 재가입 하라고 하네요.
또 최근에 물건을 구입했다 취소해서 환불받았는데 환불된 금액이 안들어보더군요.ㅡㅡ
그래서 통장기록 찾아봤더니 한 7개월전에 했던 환불도 안들어왔더라구요.
이메일휴지통 뒤져서 구매기록, 환불기록 찾고 프린트해서 BDO지점 찾아가 입금요청서 쓰고
또 3개월 지나면 사유서까지 써야된다해서 사유서도 쓰고 1년지나면 아예 환불이 안된다 하더라구요.
그렇게 쓰고 왔더니 40 영업일 안에 보내준다네요.. 거의 만 3개월.
이런 식으로 잘모르는 사람 등쳐먹나봅니다.
예전에 하숙하던 집 아저씨가 BDO에 쓰면서 뺏긴돈이 많다고 하셔서 이해가 안됬는데 이제야 이해가 되네요.
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