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인버터에어컨 보드고장 질문입니다(8)

Views : 4,535 2020-02-27 12:49
질문과답변 1274615908
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작년말에 에어컨 청소를 시켰는데 실내기와 실외기를 분리후 업소로 가져가서 다시 설치하는 업체입니다.

이전까지는 별 문제없이 청소가 되었는데 작년말에는 신규직원이 설치를 하였습니다.

한데 설치중 에어컨 실내기에서 스파크가 튀고 먹통이 되버렸습니다. 보드고장이라는데 수리후 다시 가져와서 사용하다 1월중순경에 고장나서 다시 수리들어갔습니다.

한데 2월 22일에 한대 더 청소를 시키고 베어링 교체를 요구했습니다.

베어링 교체후 다시 설치를 했는데 또 먹통이 되었습니다. 제가 업소에 없었던 관계로 문제파악을 잘 못하였고 또 그쪽에서 팬모터 고장이라 해서 그런가 하고 기다렸는데 어제 갑자기 실내(9000페소).실외기(6000페소) 고장이라며 보드 가격을 달라하네요.

글래서 다시 우리직원에게 상황을 물어보니 설치후 서킷브레이커박스를 건드렸다하네요. 아마 쇼트가 나서 서킷브레이커가 내려간듯 싶은데 에어컨에 대해 문외한이라 결론을 못내리겠습니다.

네이버 검색을 해봐도 답을 못찾겠고 해서 필고에 계신 전문가님께 조언을 구해봅니다.

에어컨 실.내외기 분리후 다시 설치할시 전선연결 문제로 쇼트나는 경우가 있는지요?

첫번째 에어컨에서 스파크 난거보면 심증은 가는데 확실한 지식이 없는 상황에서 컴플레인 하는거 보다는 문제가 무엇인지 알아야 책임소재를 따질수 있을듯 싶어 문의드립니다.

감사합니다

질의 중... 30초 정도 걸려요 ...
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큐리 [쪽지 보내기] 2020-02-27 14:56 No. 1274616078
73 포인트 획득. 축하!
멀쩡하게 돌아가는 에어컨을 청소를 시킨 이후에 재설치중에 문제가 생긴 것 같은데...누가봐도 기술부족으로인해 제품에 데미지를 입힌것 같아요. 이건 에어컨에대한 기술적인 지식이 있고 없고가 아니고 상식적으로 청소업체에 책임을 물어야되는 것 같아요.
curi070
메트로마닐라
0906-461-6383
나리짱 [쪽지 보내기] 2020-02-27 15:06 No. 1274616088
1 포인트 획득. ... 쉬엄 쉬엄~
@ 큐리 님에게...
상식은 그게 맞는데 필리핀사람들과 이야기할때 상식이 잘 안통하는 경유가 많아서요.

대화가 잘 안될경우 Dti 에 컴플레인 및 시청법원에 소송까지 검토하고 대화할 예정이라 기본 지식이 필요하네요

감사합니다
jin [쪽지 보내기] 2020-02-27 14:56 No. 1274616079
96 포인트 획득. 축하!
참 어려운 문제인듯합니다

에어컨 수리전이라 청소전에 정상가동 확인하고 이후 문제가 된거같으면 업체에 항의하시면 될거 같습니다만

그 업체가 필리핀 업체라면 그냥 손해보고 사용하셔야할듯합니다

에어컨 청소하는데 분리해서 작업하는거 같으면 비용도 비쌀거 같은데

업체에서 그정도는 해주겠죠?
FOURSEASON AIRCON
전지역
kakao:komo69 G0916-693-6768(S)0921-342-6768
나리짱 [쪽지 보내기] 2020-02-27 15:14 No. 1274616096
5 포인트 획득. ... 힘내세요!
@ jin 님에게...
필리핀 업체입니다 ㅠㅠ

실내기 팬 베어링 교환도 같이 의뢰해서 베어링도 교환해 왔기에 분명 에어컨샾에서 테스트를 해보고 왔다고 판단됩니다.

가게에 설치후 팬이 안돌아 다시 가져간후 팬모터 고장이라 모터 교환도 해야된다해서 기다리고 있었는데 갑자기 어제 보드고장나서 보드 교환해야한다고 15000페소 견적을 보내네요 ㅠㅠ

인아웃 보드 다 고장났다는 얘기를 듣고 다시 생각해보니 설치시 문제발생으로 고장냈다는 강한의심이 드는겁니다.

스탠드가 아니고 벽걸이 형입니다.
감성돔 [쪽지 보내기] 2020-02-27 16:12 No. 1274616173
청소 할때마다 분리해서 한다는게 제가 알고있는 상식으로는 납득이 안가네요.
배관이나 실내기에있는 가스를 잘 모으고 분리 한다해도 가스 손실도 생기고 일도 번거롭고....
다시 조립할때 진공 다시 잡고 가스 보충해야하고....

실내기 가스를 실외기로 모으는 작업은 짧은 시간에 되기 때문에 배관 밸브 조정 타이밍이나
순발력이 떨어지면 자칫 어어컨에 무리가 갈수도있는 작업으로 알고 있는데....

나리짱 [쪽지 보내기] 2020-02-27 19:54 No. 1274616461
@ 감성돔 님에게...
제가 에어컨쪽에 기술적인 지식이없어 자세한건 모르겠네요.

한데 그 업체에서 벌써 6년 정도 청소중인데 문제 발생은 없었습니다.

그리고 느낌상일지 모르겠지만 직원들 말로는 타업체에서 출장와서 청소하는거하고 실.내외기 샾으로 가져가서 청소해오는거하고 시원함이 지속되는 기간이 틀리다 하기에 현재업체를 이용해 오고있습니다.

한데 이번 사고이후 지금 하고있는 청소방식이 저 숙련자에게는 많이위험한 것이라는걸 알았네요.

현지 필리핀 엘지 서비스센터에 문의하니 청소후 재설치시 와이어링 문제일 가능성이 크다고 하네요.
phillaircon [쪽지 보내기] 2020-02-27 17:06 No. 1274616239
75 포인트 획득. 축하!
Deleted ... !
나리짱 [쪽지 보내기] 2020-02-27 20:01 No. 1274616466
6 포인트 획득. ... 힘내세요!
@ phillaircon 님에게...

일단 업체에 전화해서 니들 잘못이다 하고 중고였으니 수리비용 반반 하자 하니 기쁘게 오케이하네요.

자기들 잘못 아닌듯 감추려해서 잘못하면 dti가고 안되면 바랑가이 , 시청까지 가야하나 했는데 그나마 원만히 해결됬네요.

뭐 그냥 그쪽 기술자 실수로 생돈 나가게 된 상황이 되었는데 그쪽 사장도 생돈 나가게 된입장이라 걍 반반 하기로 결정했네요.

한데 업장 에어컨 두대가 고장나고 금전적 손실을 보니 아무래도 업체를 바꾸게 될듯 싶네요.

같은 상황이 다시 재발할 가능성이 있다 싶어서요
질문과답변
No. 108034
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