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호텔식당에서 가방 도난 당하신 경험 있으신 분(11)

Views : 6,068 2018-07-15 15:55
질문과답변 1273928766
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특급 호텔 식당에서 음식 가지러 간 사이 가방을 도난 당했습니다.
어차피 잃어버린거 찾을 수는 없을것 같고, 보안에 대한 책임이라도 호텔측에 묻고 싶은데요.
경찰서에서 리포트 받았고 그 다음 호텔측에 어떤식으로 클레임을 해야 할까요.
혹시 경험 있으신 분 조언 부탁드립니다.
질의 중... 30초 정도 걸려요 ...
  본 글을 신고하시겠습니까?
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내정이아빠님 [쪽지 보내기] 2018-07-15 15:57 No. 1273928773
43 포인트 획득. 축하!
호텔에 cctv 잇습니다
그거 확인하자고하시면되고요
메니저 랑 대화 하시면댑니다
찾을수 있습니다
마부하이필리핀 [쪽지 보내기] 2018-07-15 16:12 No. 1273928793
6 포인트 획득. ... 힘내세요!
@ 내정이아빠님 님에게...
cctv 확인했고 이미 호텔밖으로 도주했어요.
잃어버린 가방은 찾을수 없을것 같아요.
내정이아빠님 [쪽지 보내기] 2018-07-15 17:33 No. 1273928908
81 포인트 획득. 축하!
@ 마부하이필리핀 님에게...
cctv 확인하셨으면 누가 가져갔는지 확인되셨으면
호텔측에 손해 배상 할수 있습니다
James113 [쪽지 보내기] 2018-07-15 16:42 No. 1273928826
51 포인트 획득. 축하!
이햐 호텔 고급식당에서도
털어가나요..
진짜 빡치네요..
강변호사 [쪽지 보내기] 2018-07-15 17:28 No. 1273928886
1. 혹시, 특급 호텔 식당이라는 곳이 어딘지 모르겠습니다만, 예전에 소피텔 spiral에서 이런 일로 크게 싸우셨던 한국 분이 계셨습니다. 제가 필리핀 변호사와 함께 가서 호텔 매니저에 강하게 항의도 했었습니다만, 실질적으로 필리핀에서는 이러한 경우 호텔 측에 보안책임을 묻기는 어렵습니다.

2. 한국에서도 뷔페식당에서 지갑 등을 분실하는 사건이 종종 발생하고, 역시 한국에서도 식당 측에 보안책임을 묻는다는 것은 쉽지 않습니다. 즉, 지갑 등의 귀중품을 사전에 식당 측에 임치하지 않고 분실한 경우에는 분실하신 분이 종업원 등이 분실에 주의의무 위반이나 과실이 있었다는 점을 적극적으로 직접 입증하셔야 식당 측에 책임을 물을 수 있습니다.

3. 필리핀에서는 분실의 경우에 분실자의 책임도 크다는 정서가 있기 때문에 한국 보다 엄격하게 분실자 측이 식당 측의 과실을 입증하도록 되어 있습니다.
특급 호텔이라면 호텔 마다 이런 일을 전담하는 매니저가 있으므로 질문하신 분께서는 그 매니저와 상담하실 수는 있습니다만, 오히려 매니저들은 이러한 점을 잘 알고 있기 때문에 고객을 친절하게 대하거나 하지는 않는 것 같습니다.

4. 질문하신 분께서 SNS 등을 통해서 그 호텔의 이름을 공개하더라도 그것이 공공의 이익을 위해서 차후의 피해를 예방하기 위한 것이라면 한국이나 필리핀에서나 영업방해(Hindrance to the Business)에 해당할 가능성이 거의 없습니다.
특급 호텔이라면 가벼운 법적 책임보다 오히려 이렇게 공개되는 것에 더욱 민감할 것 입니다. 참고 하십시오.
마부하이필리핀 [쪽지 보내기] 2018-07-15 18:42 No. 1273928981
1 포인트 획득. ... 쉬엄 쉬엄~
@ 강변호사 님에게...
쪽지 드립니다
강변호사 [쪽지 보내기] 2018-07-16 00:52 No. 1273929231
64 포인트 획득. 축하!
@ 마부하이필리핀 님에게...
편안한 밤 되십시오. ^^
필사남 [쪽지 보내기] 2018-07-15 22:06 No. 1273929123
55 포인트 획득. 축하!
범인 잡기가 쉽지 않을 듯 합니다.
안타깝네요.
제이파크 [쪽지 보내기] 2018-07-16 00:49 No. 1273929226
61 포인트 획득. 축하!
호텔도....어디든지 자기물건은 잘 간수 해야겠네요
가방을 찾으면 좋겠지만 도둑이라도 잡혔으면 하네요
yoyo [쪽지 보내기] 2018-07-16 15:38 No. 1273929927
10 포인트 획득. ... 힘내세요!
어디서든 분실사고 주의 하셔야 합니다 ㅠㅠ
한국식당을 전문적으로 돌아다니면서 절도를 하는 필노들이 많습니다.....
morality [쪽지 보내기] 2018-07-17 12:26 No. 1273931019
10 포인트 획득. ... 힘내세요!
호텔 라운지에서 휴대폰놔두고 30분간 자리 비웠다가 돌아오니 당연히 폰은 도난 당했고 호텔측에 책임 전가하시는분 봤는데요 당연히 호텔측에선 우리에게 맡기고 간 물건이 아니니 책임이 없다 라고 나왔습니다. 서버가 가방을 지켜주겠다고 말 한뒤 도난당한게 아닌 이상 어떤 책임도 져주지 않을것 같네요. 식당의 서버들이 어떤 역할을 해주길 기대하시고 놔두고 가신건지...
질문과답변
No. 108034
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