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비디오 atm 에서 돈을 먹었어요 ㅜㅜ 급합니다 도와주세요(16)

Views : 40,237 2018-03-20 16:53
질문과답변 1273800613
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샹그릴라 bdo bank 에서 시티은행 카드로 현금 1만페소를 인출하려했는데
돈은 안나오고 카드만 나왔습니다 근데 핸드폰을 확인해보니
이미 만페소가 출금이 되었다고 하더라구요 ㅜㅜ
근데 현금은 안나왔습니다 제 뒷사람이 해본결과 저와 같았습니다
지금 비디오에 앉아 있는데 애내들은 한국 시티은행에 전화해서
증명을 하라는데 제가 여기서 한국에 전화 할수있는것도아니고
직원분을 시켜서 한국시티에 전화해서 알아보았더니
돈 환급 까지 한달 이 넘게걸린다고 하네요
그리 큰돈은 아니지만 내잘못도 아니고 기기고장 인데
이거 어떻게 빨리 해결할 방법이 좀 없을까요
질의 중... 30초 정도 걸려요 ...
  본 글을 신고하시겠습니까?
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보니이 [쪽지 보내기] 2018-03-20 17:17 No. 1273800644
93 포인트 획득. 축하!
우선 해당 BDO 카운터에서 상황설명을 해주시면 그쪽에서 서류작성하면 됩니다.
그러면 BDO측에서 한국카드사에 따로 연락을 하고
씨티은행 전화해보셨자 돈먹은 BDO은행에서 연락이오고 확인이 되어야 한다고 할겁니다.
저도 BPI에서 이런경우가 있었는데 은행에서 여권들고 서류작성하고 카드번호등
그러고 기다리라고하여 3주정도 뒤에 다시 돈들어왔습니다.
이문제는 빨리해결되지는 않습니다...
최소가 주단위로 길게는 한달입니다.
네버다이 [쪽지 보내기] 2018-03-20 17:29 No. 1273800650
84 포인트 획득. 축하!
돈 돌려주니 너무 걱정마세요. 한 달 걸릴거라고 했지만 그것보다는 좀 더 일찍 받습니다. 다만 최소 2주는 걸릴거에요.
추기경 [쪽지 보내기] 2018-03-20 17:46 No. 1273800659
70 포인트 획득. 축하!
카드뒷면에 해외 상담에 연락하시면 출금여부확인됩니다

리턴까지 3주에서 한달걸립니다
deen [쪽지 보내기] 2018-03-20 17:54 No. 1273800666
66 포인트 획득. 축하!
비슷한일 몇번있었는데 보통3일~일주일정도안에 해결 되던데요
결국 돈이 출금안되었으면 확인이 됩니다.
예전이야 전산망도 제대로 안되서 한달 걸렸지만 요즘은 그렇지 않을껍니다.
단, 한국에 은행에는 전화하셔서 좀 재촉을 하셔야 합니다.
Clark
Clark
09286566144
석양달빛 [쪽지 보내기] 2018-03-20 18:09 No. 1273800704
83 포인트 획득. 축하!
돌려받을수는 있지만 약 한달정도 걸릴겁니다.
EmptySpace [쪽지 보내기] 2018-03-20 19:06 No. 1273800770
77 포인트 획득. 축하!
제가 아는 분이 3주전에 PNB(필리핀국립은행)에서 말라떼 ATM에서 10,000페소를 인출했으나 왕랑한 님과 같이 돈은 안 나오고 카드만 받고 휴대폰으로는 돈이 인출되었다는 메시지만 받은 상태에서 다음날 스케줄이 있어서 나수부 PNB 지점에서 신고했더니 업무일 기준으로 2~3주 걸린다고 하더라구요...3주후 확인해 보니 아직 입금이 되지 않았서 해당 ATM이 설치되어 있는 지점에 가서 문의했는데 한 달이 걸릴 수도 있다고 이야기 하더라구요...좀 늦을 수 있지만 입금은 되는 것 같으니 좀 기다리셔야 할 것 같아요.
눈티코티 [쪽지 보내기] 2018-03-20 19:22 No. 1273800793
64 포인트 획득. 축하!
다시 통장에 입금이 되니 염려안하셔도 됩니다..
다만 혹시모르니 한국콜센터에 여러차례 민원전화를 해
흔적을 남겨놓는게 좋을것입니다.. 잊고있다 입금되면
꽁돈 들어오는 기분이더군요..
유년의수채화 [쪽지 보내기] 2018-03-20 19:25 No. 1273800806
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다행히 돌려받을실수 있습니다
시일 많이 걸려서 문제지요
먼저 서류 작성 하세요~~~
wer33 [쪽지 보내기] 2018-03-20 19:40 No. 1273800829
77 포인트 획득. 축하!
참 황당합니다
자주 atm기 문제 발생하니 불안해
atm기 사용하겠어요,,,,ㅠㅠ
imjung [쪽지 보내기] 2018-03-20 20:04 No. 1273800853
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시티은행카드 경험은 없지만...
비디오 카드로 씨큐리티 ATM에서 만페소가 인출되지 않아...
전화 걸었더니...
그 다음날 비디오 계좌로 입금처리 되더군요.

하루속히 이런 편리함이 시티은행에도 적용되는 날이 오기를요.^^
석영홍 [쪽지 보내기] 2018-03-20 22:50 No. 1273800980
63 포인트 획득. 축하!
아 정말 BDO는 무슨 문제가 이리 많은지.
전 돈 세는 소리까지 기계에서 나더니 돈을 안 뱉더라고요.
그러더니 unable to dispense 요런 메시지 나오고 그냥 제 만페소를 까더군요.
카운터로 가서 다시 업데이트 될거라더니 몇일 지났는데도 안되고 있는 중..
전화하면 이미 됫을거라고만..나원 -_-
세부코필커플 [쪽지 보내기] 2018-03-20 23:31 No. 1273801018
34 포인트 획득. 축하!
최장 두달 걸립니다.
한국 씨티은행에 전화를 하면 bdo 은행에서 처리한 다음에 일을 진행하기 때문입니다.

필리핀 은행 일처리가 오래 걸려서 오래 걸립니다.
.
.
.
.
리쿠 [쪽지 보내기] 2018-03-21 09:58 No. 1273801297
10 포인트 획득. ... 힘내세요!
큰걱정은안하셔도될듯해요
은행측과 잘 얘기해보시기바래요
강다니엘레베이터 [쪽지 보내기] 2018-03-21 14:32 No. 1273801711
10 포인트 획득. ... 힘내세요!
말이 한달이지 전 3달걸리던데요
해산물판매 [쪽지 보내기] 2018-03-21 15:06 No. 1273801750
10 포인트 획득. ... 힘내세요!
시간이 걸릴꺼에요 기다려보심이..
케이에치 [쪽지 보내기] 2018-03-22 03:47 No. 1273802386
7 포인트 획득. ... 힘내세요!
필리핀 진짜...
질문과답변
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