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LTE 무제한급 인터넷?(16)

Views : 4,865 2017-03-23 22:06
자유게시판 1272936178
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사례1)

하루 8기가 된다고 하는데

뭔가 다운로드하면 3기가 4기가에서도 서비스가 안된다고 합니다

시험삼아 기기 1개에 연결시킨 후 사용량 체크해봤습니다

800MB 넘어서자 바로 2G 속도로 내려가더니 안됩니다

사례2)

언제 리셋되냐고 전화했더니 스마트에서 리셋을 하기 때문에

자신들은 정확한 시간을 모른다고 합니다

사례3)

인터넷 라우터에 하늘색빛 불이 켜졌는데 인터넷이 안되서

전화로 문의하니 껏다 켰다를 해보고 라우터 위치를 이동시시키라고 합니다

LTE 전용안테나가 있다고하니 그럼 잠시만 기다려 보라고 합니다

잠시기다린게 3일째 인터넷이 됩니다

사례4)

인터넷좀 아는동생이 라우터에 접속하더니

이거 결제가 SUPERMAX999 짜리 결제한건데요 이럽니다

전화를 해서 물어보았습니다

어떻게 된거냐?

-그런경우가 가끔있다

당신들이 스마트와 계약한 8기가 상품은 뭐고

스마트에서 8기가 상품을 지원해준다는것을 증명할 수 있냐? 

-영업상 알려줄 수 없다

 

 

필넷 사장님

스마트에서 8기가짜리 상품 계약한증거 제출바랍니다

아니면 SUPERMAX999짜리 결제해 놓고 사람 우롱하는것으로 생각하겠습니다

스마트와 계약한 문서정도는 공개하면서 판매하는게

정상 아닌가 싶습니다.

 

질의 중... 30초 정도 걸려요 ...
  본 글을 신고하시겠습니까?
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스마트필고 [쪽지 보내기] 2017-03-23 22:18 No. 1272936222
49 포인트 획득. 축하!
무제한 인터넷 광고 하는 분들 공식적으로는 없는 것을 본인들은 된다고 하는 분들 몇 분 있던 데 결국 이런 글을 한 번 보게 되네요. 스마트에 확인하시고 supermax 면 계약 취소하심이 좋을듯하네요.
스마트필고 [쪽지 보내기] 2017-03-23 22:19 No. 1272936224
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@ 스마트필고 님에게...
그나 저나 축구 너무 답답하네요. ㅠㅠㅠ
커프스2 [쪽지 보내기] 2017-03-23 22:31 No. 1272936238
72 포인트 획득. 축하!
50메가 글로브 무제한서 100메가 월1테라로 바꿨는데
하루 많을땐 20기가 다운받아서 드라마 1편부터
보는데 무제한도 아니면서 무제한급
강강술래미안 [쪽지 보내기] 2017-03-23 23:17 No. 1272936371
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필넷 3달째 잘쓰고있는데 저는 하루에 8기가 넘게쓴경우도 몇번있고 지금도 잘되는데요?
가끔 필고보면 잘안되는분들도 있으신거같네요. 잘예기해서 좋게처리되었음 좋겠네요
간지세원 [쪽지 보내기] 2017-03-23 23:34 No. 1272936397
56 포인트 획득. 축하!
@ 강강술래미안 님에게... 저도 얼마전에 필넷신청해서 쓰고있는데 유투브 하루에 12시간이상봐도
안끊기던데요? 윈도우 업데이트때문에 두번정도 용량초과된적은있는데 속도도 10메가 이상나오고
잘쓰고있는데 이상하네요
hyun1988 [쪽지 보내기] 2017-03-24 00:05 No. 1272936489
69 포인트 획득. 축하!
안녕하세요! 필넷대표입니다.
저희업체때문에 불편을 겪으신거같은데 위에 적으신내용들은 저희업체 상품과 전혀 틀린데
저희업체에 가입하신부분이 맞는지요?
다름이 아니고 최근 다른업체에서 피해를보시고 저희업체로 연락오시는분들이 많습니다.
저희필넷을 잠깐이라도 써보신분들은 아시겠지만 상품판매후 저희업체 능력으로 해결못하는 문제가 생길경우
100%환불해드리고있습니다. 물론 10월달부터 지금까지 그런경우는 4건정도되네요.


이런말씀을 드리는 이유는 저희상품은 8기가이상 용량초과될시 2G전환이아니고 최소
3시간에서12시간정도 인터넷 사용이안됩니다.
또한, 저희는 고객님의 인터넷문제 발생시 절대 안테나관련 예기를하지않습니다.
전문가가 설치하지않고 그냥 안테나를 설치할경우 오히려 신호가 안잡히기 때문입니다.
마지막으로 직원들한태 확인결과 고객님이 말씀하신부분관련 상담받은 직원이없습니다.
저희업체로 인하여 불편을 겪으신부분은 정말죄송하나 그렇다고 없는예기를 지어서
업체를 비하하는건 아니라고생각합니다. 정말 저희서비스에 문제가 있다면 겸허히 받아들이고
서비스를 개선하려 노력하겠으나 위에쓰신글중에 맞는말은 한가지만 해당되네요.
토렌토에서 불법적으로 다운받을경우 용량에 상관없이 스마트사에서 제제를합니다.
그래서 2-3기가에도 사용이 제한될수있습니다.
결론은 저희 LTE상품이 800메가에 끊기고 SUPERMAX999로 사업한다면 아무나 이사업하시면되고
단한분도 사용하질않겠지요? 그러면 필고에 진작 도배되었겠지요.
글이너무길어졌네요. 글쓰신분이 뭐때문에 화가나서 소설까지 쓰면서 저희업체를 비방하는지는 몰르겠으나
다른한인업체면 고만좀 하시고 정말 저희 고객분이라면 당당하게 성함이랑 연락처 남겨주세요.
직접연락드리고 해결해드리겠습니다.
필넷으로인해 불편한글올라온점 대단히죄송합니다.



Phillnet
보니파시오
09062282390
석영홍 [쪽지 보내기] 2017-03-24 10:48 No. 1272937634
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@ hyun1988 님에게...
저도 님 서비스를 써볼까 생각은 하고 있는데 이런저런 말들이 자꾸 나와 지켜만 보고 있습니다.
근데 토렌트로 영화 다운로드 받아 보기가 힘든건가요??
제 주용도는 IP 티비 보는거하고 온라인 작업인데 심심찮게 토렌트로 영화도 다운로드 받아보거든요.
스마트에서 제제를 한다면 인터넷이 갑자기 끊기는건가요??
폭풍지훈 [쪽지 보내기] 2017-03-24 05:59 No. 1272937085
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@ hyun1988 님에게...사장님 힘내세요. 필넷 인터넷 두개나 사용중인데 잘사용하고있어요.
얼마전에 신호안좋아서 연락한번드렸는데 엄청 친절하셨는데.....이글보니 기분이 좋지는않네요
모든사람들 입맛에 맞는게 세상에 어디있겠어요. 그래도 잘쓰는분들이 더많으면 된거죠

기름좔좔좔 [쪽지 보내기] 2017-03-24 06:13 No. 1272937098
55 포인트 획득. 축하!
필넷에 지인도 많이소개하고 여러라인을 정말 잘쓰고있는사람으로써 한마디만 할게요,
하도 통화를많이해서 이제는 사장님이랑 개인적으로 친한거같은 착각도합니다 ㅋㅋㅋㅋ
몇달전에도 필넷 비방하는글봤는데 가만보면 가끔씩이렇게 글들이 올라오시는것 같은데
개인적인 생각으로는 사업아이템이 좋으셔서 누군가 질투해서 그런가봅니다.
통신사 어디를가도 1600페소에 하루 8기가 어디서 팝니까???
2499써도 하루에 4기가도 안됩니다.
필리핀에서 유일하게 필넷만 이서비스 가능한거 사실아닙니까? 이가격에 이금액 LTE용량 어디서가능합니까?
무제한 3천페소넘게주고 쓰는게 아까운분들은 1600페소에 이정도면 엄청난 메리트인거 아닌가요?
하루종일 유투브볼수있는 용량인데 이정도면 무제한이라고 과장광고도좀 할만하죠.
일반가정에서 8기가 사용할일이 얼마나있습니까?
그리고 글쓰신분은 없는예기는 지어내서 하지맙시다.
필핀만쉐 [쪽지 보내기] 2017-03-24 09:29 No. 1272937405
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저 조금 이상한게.....

예기===>얘기 이야기라는 단어를 얘기라 쓰죠

근데 그러리라 생각은 안하지만 여기 댓글 몇몇 분들이 똑같이 "얘기"를 "예기"라 표현하시네요?

설마 같은 분이 댓글 다신건 아니시죠?

근데 필넷 제 지인도 쓰고 있는데 사용하는데 무리는 없다고 하긴 합니다

정확한 내용이 파악되서 잘 해결되길 바랍니다

그나저나 축구 넘하네요...ㅠㅠ
연평도 [쪽지 보내기] 2017-03-24 12:09 No. 1272937903
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@ 필핀만쉐 님에게...
그러네요
한사람이 여러개의 댓글을 달았네요 ㅋㅋㅋ
아무튼 쓰는데는 별 문제 없다고 하니.....
그러나 글 쓴분에 고충도 헤아려야 하겠네요.
얼마나 답답 하겠습니까. 신속히 해결해 주어야 지요.
khaizen [쪽지 보내기] 2017-03-24 09:40 No. 1272937433
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ㅎㅎㅎ 저도 예기 가 눈에 거슬렸는데, 계속 다른분?들이 줄줄이 쓰셔서

내가 잘못알고 있나 하는 착각도 ㅎㅎ
sinar [쪽지 보내기] 2017-03-24 13:10 No. 1272938094
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말씀하신게 사실이라면 문제있네요.
웰빙내추럴푸드
Green Valley B/D Pasig City
504-6954, 0915-111-8442
드렁큰 [쪽지 보내기] 2017-03-24 14:31 No. 1272938313
1 포인트 획득. ... 쉬엄 쉬엄~
@ sinar 님에게...
예기
자연과함께 [쪽지 보내기] 2017-03-24 23:27 No. 1272939785
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웃기는 짬뽕... 똑같은 대응이군...
카게루님 [쪽지 보내기] 2017-03-25 04:09 No. 1272940301
13 포인트 획득. 축하!
저도 필넷 사용자 인데 라우터+안테나
안테나 없이 라우터 이렇게2개사용했습니다.
사용해본결과 지금 컴클락 20 메가+티비1999 프로모
사용중인데 컴클락이 속편하고 훨신 좋습니다.
컴클락20 메가가 훨신 빠르고 좋습니다.
LTE기대 하기 좀 힘듭니다.
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