급.급 질문 인터넷문제.다시 질문(7)

안녕하세요
답변 감사합니다.

오늘도 로컬 기사가와서 스마트 콜센타에
문의해서 체크하니 인터넷엔 문제가 없다고
합니다.

특히 라우터에 연결않하고 노트북에 바로 연결하면 문제가 없습니다. 
문제가 없으니 스마트하고는 별개라 생각합니다. 

또한 라우터에 연결하면 전화기 카톡은 되고.
인터넷 전화도 라우터에 연결에 쓰고 있는데
이 또한 문제가 없습니다.라우터 3개째 바꿈.

다만 노트북. 스마트폰에서 인터넷 창을
못 열고 있습니다.

이것이 문제인데..기사가 몇번 만지면 또 정상으로
되다가 몇시간 후 같은 문제가 생깁니다.

참고로 스마트 브로우 999 페소 무선입니다
심카드는 어디에 있는 심카드인지요?

다시한번 고수님 답변부탁드림니다.