열받는 한국 티비(40)
아들들들
쪽지전송
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2017-01-11 18:23
자유게시판
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너무 화가 나지만 상호는 밝히지 않겠습니다.
한국실시간 방송을 18,000에 보증금 따로 신청을 했어요.
처음에 가지고 와서 잘 안됐는데 계속 인터넷 문제라고 하셨고 결국은 인터넷이 아니라 하는 방법은 저희가 제대로 몰랐던거였어요.
그리고 2달반정도 시청은 잘 했구요.
1월부터 공지사항에 단말기를 바꾸라고 되어있었는데 저희는 10월 중순 넘어서 샀으니 단말기를 바꾸지 않아도 될거라 생각 했는데
갑자기 ...
채널이 6개만 나오네요. ebs 랑 tvn을 주로 시청하는데 채널이 없습니다.
황당....
전화했더니 바꾸러 오랍니다.
지금 (오후4시반)가겠다고 했는데 오늘은 끝났답니다. 언제든지 가지고 오시면 바꿔드린다고.. 내일 가겠다고 했고 갔습니다. 갔습니다. 2시에 오라고 하셨는데 애들 학교 픽업가야해서 2시는 힘들다 했더니 1시 반에 오라고 해서 갔습니다. 앙헬레스 살아서 클락 지리를 잘 몰라요..
일찍 갔죠.. 통화가 안되요 다섯통은 걸었는데..
그때 받으시고 2시까지 점심약속이 있어서 못올 것 같다고 하십니다.
화가나서 짜증나는 말투로 "사장님 진짜 너무 하신거 아닙니까?" 이 말에 ..
"내가 나이가 많은 사람이고 그런말 들을만한 그런 잘못을 했나요?"고 되물으십니다.
보통 회사 잘못이면 문자한통이나 일일히 전화해서 바꿔주는게 정상아닌가요? 제가 제 입장에서만 생각한건가요? 설치도 안해주시고.. 그랬더니 설치비는 1000페소 받는다고 하셨어요.. 2시에 결국는 아내분께 새 단말기를 받아서 집으로 가서 설치를 하는데 케이블을 잘못주셨네요.. OMG 짜증이 너무 났습니다. 점심도 못먹고 클락가서 한시간이나 기다렸는데... 전화했더니 다시 가지러 오라고 하십니다.. 클락까지 먼데요? 한라사우나에서 만나자고 해서 중간지점에서 만나서 가지고 왔습니다.
처음엔 케이블 인식이 잘 안됐는지 안됐다가 됐는데... 이 화면은 뭐지?? 으응???? 종료4일전이랍니다..
깔멘빌에서 왜 간거니.. 왕복 기름값에 시간에... 애도 못보고...
제가 전화를 20통을 해서 너무 많이 해서 일이 안된다고 하시네요.. 환불해주시기로...
안되면 전화해서 물어보는데 당연한게 아닌가요? 업체측 이유로 갑자기 안나오는 티비를 제가 차끌고 가서 단말기를 바꾸러 가는게 정상이 아닌 것 같은데 제가 이상한 건가요?
문자라도 한통 주셔서 죄송합니다. 단말기 교체대상입니다 한통 보내는게 어려운가요?
깔멘빌에서 연병장 은근 멀어요..
그 사장님도 저때문에 스트레스 받으시겠지요.. 제가 이상한건지 궁금해서 여쭤봅니다... 코드 몇개 꽂고 설명해주는게 천페소 추가비용인거고 단말기 사용중지에 제가 알아서 바꾸러 가야하는게 맞는건지..
상호는 안밝혔습니다만... 너무 화가나고 스트레스를 받는데 최대한 마음을 누르고 눌러서 적었습니다...
했는데
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차 컴터....
본인들은 알아요 이미.
필오면 필화 되나봄다.
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찌질이덜...그것도 사업이라고 꼴깝떨고 하겠죠.
맘푸시고 업체를 바꾸세요.
한번 안되는곳은 죽었다 깨어나도 개버릇 못버리고 똑같습니다.
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저 같은경우1년에 13,000페소 보증금없는걸로 했는데 정확히는 모르겠고 채널 30채널 정도되는건데 가끔 컴글락문제로 잠깐 안되는경우빼고는 잘 사용하고 있어요.
그리고 제일 중요한게 사후 서비스인데...
전에 리모컨이 파손되었다하니 직접오셔서 주시던데.
이사할때도 직접 오셔서 무료로 설치해주시고...
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복이 많으시네요.
사업성공 따로 없어요,
이런사업은 특히 입소문이 중요하죠.
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너무 속상해하지 마시고 위에 소개된 업체로 하시든가 아니면 그냥 인터넷에서 공짜로
보는 주비디오 인가 하는 걸로 보시는 것도 좋아요.
이건 공짜거든요.
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전화번호 또한 공개 바람니다
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개인적으로 뭐 그리 궁금 허지도 않지만요
한국 살때는 드라마에 빠져 살던 와이파이님 한국 드라마 안보고도 잘 사내요
물론 개인적인 생각이 다르죠
여긴 인터넷도 무선으로 겨우 연결 되다 보니 그냥 포기를 하고 사는것인지도 모르것내요
상호 공개 허세요
다른 피해자분이 안생기는것이 최고죠
힘내시구요
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공짜로....
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티비 나오나요? 오늘 바꿔준 게 저건데... 어이없어서요..
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네. 요 몇일새 잘 나오던데요.
본사 사장님한테 컴플레인 한번 해보시죠.
월드엔필리핀 이란 아이디 쓰십니다.
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그래야 다음사람들이 다시는 이런 경우 안생기게끔 하려면요
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글 안에 힌트가 많아요 18,000에 보증금 4,000인 곳입니다.
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본인이 피해자시고 모든게 사실이면 사람 문제인건데(비용은 한국식 서비스는 필리핀)
나이도 자셨다는분이 저렇게 하시면 제대로 컴플레인 안하시면
계속 저럽니다.
필리핀서 느끼는게 마음착한분들 이용하시는 분들 많더군요.
해외서 사업하고 한국사람 상대로 제대로 하려면 서비스도 당연히 그런 기대를 하고 사는게
저희 고객이지 않습니까.
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나쁜일에는 반드시 상호가 공개 되야합니다
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본글이랑 님글을 보니까 아무래도 분점을 낸 그분 단말기들이 안되나보네요.
전 오래전에 본사 사장님한테 택배로 받은 물건이라 다른가봅니다.
계속 모든 채널 잘 나오고 있거든요. 오늘 슈퍼액션이 하루종일 점검인거 빼고는.
본사 상호는 그 이름도 아니고요.
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저도 여기 살면서 요즘들어 관심을 가지고 있었는데..
그 업체는 피해야 겟네요...
나이가 많아서 세상사는 못된 방법은 다 알고 계신듯 하네요
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화면을 보니 저희 기계인듯합니다.
저는 현재 마닐라에 있으며 스타티비의 본사라고 생각하시면 됩니다.
얼마전 앙헬레스에 대리점 형식의 업체를 컨택하여 계약.
서비스를 시작했구요.
전부터 하시던 분이라 믿고 계약을 했습니다.
첫째.
6개 채널만 나온다는건
앙헬레스 사장님이 전에 계약하셨던 업체가 문제가 있어서 6개 채널만 나온걸로 압니다.
저희는 시청에 제한이 전혀 없었습니다.
둘째.
글쓰신걸보니 대리점 사장님이 서비스마인드가 부족하신게 아닌가 싶습니다.
그 부분은 연락 드려서 말씀 드리겠습니다.
대리점 영업 방침에 대해서는 터치하지 않는다는게 원칙이긴 하지만 이번 건은 좀 아니라고 봅니다.
셋째.
기한만료에 대한 부분은 현재 앙헬레스 담당사장님은 시스템 관리자 페이지 접근 권한이 없습니다.
대리점에서 설치를 하시고 오셔서 저희한테 날짜 요청을하시면 넣어드립니다.
아무쪼록 불편함을 드린 점 대신 사과 드립니다.
불편하신 부분 있으실때 다이렉트로 연락 주시면 처리하겠습니다.
G)0926-690-9000 S)0921-393-9000
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그래야죠....한국사람이면 그런서비스정신은 잇어야한다고 봅니다....엄지척.~~~~~~
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사장님, 슈퍼액션 하루종일 점검 중이라는데 좀 보게 해주세요..
요새 한국 티비 보는 취미가 들려서 좀 갑갑하네요.
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슈퍼액션 처리 해놨습니다.
늦어서 죄송합니다.
제가 필고에만 있는게 아니라.....유선연락주시면 빠른처리 가능합니다.
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해당 사장님께서는 빠르게 처리해주세요~
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ㅠㅠ
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그게 귀찮으면 사업 접으셔야겠죠
상호 밝히세요
좋으일은 상호 밝히면 광고네 어쩌네 하지요
반대로 불미스런일 생기고 불친절하면 당연하게 소비자보호 받아야 합니다
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컴프레인? 오히려 시비조로...여긴 필리핀... 한국적 사고방식은 없습니다.
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나중에 전화해도 안받고,
일년치 내라는 것 안내기 다행이었던
LTE와 한국 TV하시는 분과 비슷한 내용 같은데...
그분 너무하시던데요....ㅠㅠ
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이분 소비자를 오라가라..
가격은 다른곳보다 비싸고..
조짐이보이죠
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환불해준다고 처음엔 계속 연락 주더니 15일쯤 지나고 나니 그냥 잠수해버려서, 기계 보증금에 나머지 7개월치 못 받았습니다.
그런데, 의외로 이런 경우들이 종종 있는 것 같습니다.
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