요즘 글로브 서비스 어떤가요(19)
필에산다
쪽지전송
Views : 4,740
2016-12-07 23:15
질문과답변
1272576478
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글로브 포스트페이로 3년 넘게 사용중인데 서비스가 조금 좋아지는거 같다가 최근에 매월 빌만 받으면 고객센터 전화해야 해서 스트레스가 넘 받네요 ㅎㅎ
글로브 웹사이트도 접속이 매번 다른 사이트에 비해 느린거 같은데 다른분들도 그러시나요?
문의좀 하려고 지점을 다른 두 곳을 몇번 왔다갔다해도 해결도 안해주고 연락준다고 해놓고 한번도 안주고 리퍼런스 넘버까지 받아가도 그 다음에 가면 또 접수하라고 하고. 결국 고객센터 전화해서 해결은 되었는데 참 답답하네요. 고객센터 연결하고 좀 얘기하면 1시간 금방 가버리니 원.
제가 최근에 글로브 번호 새로 만들어서 마이라이프스타일 599 사용하는데 데이터 500메가 한달에 사용 가능한데 폰에서 제공하는 데이터 사용량이나 다운 받은 앱에서는 사용량이 20메가 안팍으로 차이가 안나는데 글로브에서 제공하는 지서비스 앱에는 거의 2배 차이가 나더라구요 ㅎ
200메가 정도 사용하면 지서비스에는 거의 370메가 사용했다고 나와서, 추가 요금 왕창 빌에 나오고, 이거 고객센터에 전화해서 설명하면 다음 빌에서 금액은 빼주기는 하는데 왜 그런지 이유를 물어봐도 설명안해주고 너거 시스템 문제 아니냐고 그렇지 않으면 너거들이 이 금액을 빼줄 이유가 없지 않냐고 해도 답변을 제대로 안해주고 사과도 안하고 참 열불이 나네요 ㅎ
데이터 자주 사용안하는데 이거 땜에 너무 스트레스 받아서 플랜을 999로 바꾸었어요. 데이터 월6기가니 3기가도 잘 사용안하니 추가요금 문자 안 받을거라 예상했는데 오늘또 300페소 추가요금 발생했다고 문자가 떡 오네요 ㅋ. 데이터 사용량은 현재 약 2기가조 안되는데 말이죠 ㅎ
번호를 바꾸기 싫어서 플랜을 바꾸었는데도 이러니 참. 아마 이번호에만 이상하게 뭔가가 있는거 같은데 고객센터나 지점에서는 해결은 안해주고 참 답답하네요...
스마트는 집에서 데이터가 거의 터지지 않아서 글로브밖에 대안이 없는데 참...
그냥 넉두리 입니다...
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모두 건강하시고요~~~
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지역마다 다른 거 같아요
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건강한 하루 되세요
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좋은하루되세요~~
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넵. 즐거운 하루요
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좋은하루되세요~~
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저도 해지하고 위약금내고 안쓸라고 생각중입니다
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그려려니 하고 포기했어요
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